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青島市統籌做好疫情防控期間社保經辦服務工作

發布時間:2020/3/24 10:08:22 瀏覽次數:次 來源:本站原創 作者:佚名 字體:

為落實國家和省市疫情防控工作部署,青島市社保中心一手抓疫情防控,一手抓業務經辦,依托養老保險待遇大數據“靜默認證”平臺、電子社??ㄈ诤蠎玫惹捌跀底只D型成效,進一步優化流程,創新服務模式,加大網辦系統開發力度,將全面推行“不見面服務”作為攻堅目標,力求讓服務對象足不出戶便捷辦理社保業務。目前,全市185項社保業務全面實現網上辦、掌上辦、郵寄辦、網上幫辦等“不見面辦理”模式,網辦率達98%以上,并推出了延時辦理、容錯辦理等多種便民服務措施。青島社?!白钄嘁咔椴蛔钄喾照媲椤钡淖龇ǖ玫絽⒈挝缓腿嗣袢罕姀V泛好評。

 

185項“不見面”辦理清單——扎牢疫情防控的安全屏障

近年來,青島社保以“讓群眾辦事最多跑一次,盡量做到一次不用跑”為努力方向,加大經辦服務數字化轉型投入,大力實施網上辦理,自助辦理,持續簡流程、減材料,不僅轉化成了參保單位和參保群眾辦理業務更便捷的實惠,也為此次社保經辦領域的疫情防控創造了有力條件。疫情防控開始前,全市社保網上單位用戶15萬個、個人用戶700萬個。在這次疫情防控期間,青島市社保中心認真貫徹落實習近平總書記關于做好疫情防控的重要指示精神,勇于創新,謀求突破,對網上經辦業務進行全面梳理,進一步改造提升,養老、工傷、失業保險全部185項業務實現網上辦、掌上辦、郵寄辦、網上幫辦,網辦率達到98%以上。這其中,常規業務162項可以在網辦大廳辦理,23項特殊業務可以通過網上幫辦模塊,在線溝通,上傳電子資料辦理,基本查詢業務等30余項業務可通過手機APP和青島人社微信公眾號辦理,其目的就是在疫情防控期間,全面推行不見面服務,扎緊疫情防控的籬笆,切斷疫情傳播的途徑。

  

“零打擾”認證——筑牢疫情防控安全防線

青島社保“大數據靜默認證平臺”是以大數據分析為主導,生物特征識別為輔助,社會化服務兜底的新型認證服務體系。依托大數據平臺,青島市整合了民政、交通、醫療、公安等多個部門10億多條數據,全方位分析待遇領取人員日常行為軌跡,動態判斷其生存狀態,真正實現寓認證于無形,寓認證于服務。目前,青島市養老保險待遇大數據靜默認證率達92.6%,“零打擾”認證切實提高了廣大老年居民的服務感受,節約了大量的人力物力和社會成本。

疫情防控期間,為保障各項養老待遇不受影響,青島市社保經辦機構充分發揮大數據靜默認證平臺作用,確保疫情期間養老保險待遇按時足額發放,保障參保人權益。對于待遇領取人員未按期認證的繼續發放待遇,待疫情解除后,按工作規程確認。認證不見面,待遇按時足額打到卡上,老人們再不用為退休金的事出門,進一步筑牢疫情防控的安全防線。

 

容缺辦理——阻斷疫情不阻斷服務真情

在疫情期間,青島市社保中心急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所難,出臺了社保業務容缺辦理的規定,在疫情防控期間網上辦理社會保險征繳業務無法打印紙質“社會保險費繳費憑單”的,可持“社會保險費繳費憑單”照片、手機截屏或“社會保險費繳費憑單”關聯號碼等辦理社會保險費繳費業務,財稅庫行聯網銀行實行容缺受理,資金清算流程等同紙質“社會保險費繳費憑單”。

企業退休審批等社保業務也簡化辦理手續,主動服務,有序引導靈活就業人員居家申請退休。街道人社中心提前聯系當月達到退休年齡的靈活就業人員,通過微信提交身份認證,并上傳身份證、社??皞€人申請等資料,靈活就業人員退休申請在家里就簡單辦理了,降低了感染風險,確保了安全。

工傷認定實現網上申請,各醫院及相關單位為因公感染新冠肺炎的醫護及相關工作人員申請認定工傷,只需上傳單位證明和救治醫療機構診斷證明即可辦理,做到申請當日辦結,認定結論直接郵寄到用人單位,待疫情解除后再提供證明材料原件。

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